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程道平:從新手小白到4000萬業績銷售女神的逆襲之路

發布時間:2019-04-24 作者:



         

我出生于貴州銅仁一個偏遠的小村莊,像大多數女孩子一樣,畢業后平凡地結婚生子,但是我骨子里并不是一個安于現狀的人,尤其是在有了第一個孩子以后,我決定要給他一個美好的未來,也要給自己的人生一個交代,在和老公經過一番商量之后,我們打算去廣東發展。在2007年的時候,我們帶著1歲的兒子,打算去銅仁趕火車,是那種小站,小站不賣票,也沒有工作人員,趕火車的人特別多,大家都是沒有票的,火車一停就一窩蜂往上擠,擠上去再買票的。


那時正是盛夏,中午差不多12點多的樣子,我們帶著孩子,拿著行李從親戚家出來,到火車站等車,那一天真的特別熱,差不多有40度的樣子,兒子在我的背上,被捂的通紅的小臉上,布滿了一顆顆汗珠,頭發也全部被汗水浸濕,粘在他的小臉上,一直咿咿呀呀地鬧著,我輕輕抓著兒子揮舞的小拳頭,安撫著他焦灼的情緒,一邊望著火車來的方向。那一條長長的,望不到邊際的軌道,是我當時所有的希望和期待。


天空無情地炙烤著大地,天上沒有一片云,也沒有一絲風,那個在建的站臺,沒有任何可以躲避烈日的地方,我的整個后背、整個頭、整張臉、包括手心全是汗,我看看背上的兒子,再看看身旁的老公,他臉上豆大的汗珠一顆顆滴落到地上,馬上就化作一股煙消失了,回頭堅定地看向火車來的方向。

 

哐當哐當哐當哐當哐當......

火車終于來了,還沒停穩,我被一股很大的沖撞力撞的搖搖晃晃,只看見大大小小的行李飛來飛去,車門處擠滿了黑壓壓的人,他們把行李高高舉在頭頂,身子拼命往前靠;車窗處,先是一個一個的包被扔進去,然后便是一個一個的人拉著車窗往上爬。我四處搜尋著老公的身影,看見他在離我不遠的一個車窗處,扛著我們所有的家當,正拼命往車里扔,然后艱難地爬上車窗,一點一點地往車里蠕動。我一手護著兒子,盡量不讓別人傷著他,一邊朝著老公的方向挪過去。

“道平,快點,這邊,手給我,快”老公大聲沖我喊道。


我高舉著我的一只手,拼命往前移動,在人潮的推動下,我很快就到了老公所在的車窗下,可是我太嬌小了,又背著兒子,墊著腳好不容易抓住老公的手,可是經過剛才的一番戰斗,實在是沒有力氣再爬上火車了,試了很多次,都沒有成功,我當時又氣又急,心里特別想哭,但是一向堅強的我,強忍著不讓眼淚流下來。老公看我這個樣子,當下把所有行李一股腦往外扔,一個健步跳下來,“我們不坐火車了,去坐客車吧”他重新將行李扛在肩頭,領著我往外走,我當時是很不愿意去坐客車的,因為要比火車貴200多塊錢,那對我們來說,不是小數目,當下更是氣自己不爭氣。



我們回到銅仁市里,已是下午6點,終于涼快了一些,兒子因為一陣天沒有喂過,開始哭鬧起來,現在我們還要去趕開往廣州的汽車,我只能不停地哄著兒子,想著待會兒趕上車再喂他。聽著兒子的哭聲,我的是心揪著的,整個神經都是繃緊的,我當時就想,這些困難都只是暫時的,我一定要憑自己的努力,給兒子一個安定的家。

終于我們趕上了汽車,經過20多個小時的長途跋涉,終于到了我向往的廣州。但是一切都不是我想象中那么順利,廣州很熱,我因為水土不服,一個不到的時間里,瘦了6斤,兒子情況也很糟糕,因為熱,他一直哭鬧不停,而且胃口也不好,吃不下東西,看著他日漸消瘦的小臉,再這樣下去是不行的,我當下就決定回貴陽,我的父母在那里,我的弟弟在那里上學,為了兒子,我必須回去。和老公商量了之后決定,由我先帶著兒子回貴陽,等他在廣州穩定了, 我再回來和他團聚。


所以我一個人帶著兒子,踏上了回貴陽的路。在火車上,我看到好幾個和我一樣帶著孩子的媽媽,她們也是想要在廣州發展,但是孩子適應不了,又紛紛帶著孩子回家,把孩子交給父母,再回來。我不行,我不能讓自己的兒子做留守兒童,于是下了決心,回到貴陽以后,我一定去打拼,買房子,給兒子一個安穩的家,而不是帶著他四處漂泊。



回到貴陽,我在一家貿易公司工作了四年,在2011年的時候,我覺得這一份工作太穩定了,賺的錢也不多,我應該為自己的未來拼一把,為兒子的未來努力一把,我就辭掉那一份工作,在網上去尋找我認為可以提升自己,并且更賺錢的工作。

我在網上尋找工作的時候,就看到有兩家,一家做電梯銷售,一家做電纜銷售,但是先聯系的電梯銷那家,面試過后,他們家的薪資結構不是我理想的,就又去了做電纜那家,和朋友一起去看的,也沒有馬上就決定要去工作。一次在和朋友在回家的公交上閑聊時,突然上來一個陌生人,往我旁邊一坐,聽著我們聊天就遞上來一張名片,上面寫著:貴州天虹志遠電線電纜有限公司。

“你在這家公司工作?”我驚訝道。

“是的,你知道這家公司?”陌生人吃驚地看著我。

“我前兩天去應聘了,還沒想好要不要去”

“你不來我們公司,是你的損失哦”他很肯定地說了這句話。

當晚我在床上翻來覆去睡不著,一直在想著這句話,這也許是個機會,我應該挑戰下自己,我不想這樣渾渾噩噩地度過我的人生,雖然不知道,這一個什么樣的行業,但是他既然敢那么說,證明這是一個很有未來的行業,或許我所期望的都能在那里得以實現。

第二天,我就到了天虹,接受了這份工作。



事實上,這份工作并沒有我想象中那么簡單,在工作的第一天,我就不想干了,我甚至覺得自己特別的愚蠢,為什么不好好在家帶孩子,非要自己出來工作。第一次出差是去遵義,那時候的馬家灣還只是一片未經開發的空地,在一個看起來是工地的空地上,我看見幾個人正在聊天,天性使得我不知道該如何無去像陌生人打招呼。

我的手在兜里緊緊地拽著名片,手心在不停的往外冒著汗,理智告訴我我應該勇敢上前去,遞上名片,介紹我的來意,介紹我的職業,可是我的情感卻不讓我那么做,我害怕被拒絕,因為我覺得被決絕是一件丟臉的事情,我害怕被嘲笑。我在那里來回地走著,任憑心里的兩個小人在打架,當我的腳把地上幾乎刨出一個坑的時候,我終于做了決定。我把手里的名片捏了捏,走上前,別扭地遞出去,艱難地從牙縫里擠出在心中反復練習的話,努力地笑著,如果當時有一面鏡子,我一定能看見我笑得有多難看。



剛開始的工作非常不順利,我每天拜訪4、5個人,我聽到的都是“我們不感興趣”的答復,我討厭陌生的拜訪,討厭被拒絕。多數時間我都是呆在房間里,或是在街上來回地走,好鼓起勇氣去拜訪下一個人。這種情況持續了好幾個月,而讓我真正想要放棄這份工作是在一個炎熱的午后,我拜訪了一位脾氣非常差的客戶,他的話讓我當時就想收拾行李回家,心甘情愿在家做一個全職媽媽。在被前面三個人無情的拒絕之后,我十分沮喪,在一棵樹下坐了可能兩個小時,之后我拖著疲憊的身子繼續往前走,看見前面有一個工地,就試著去碰碰運氣,雖然也沒抱什么希望。

“您好,我是......”我用十分疲憊的聲音說道。

“我不需要,你走吧”領導模樣的人抬頭冷冷地看了我一眼,鄙夷地說了一句,然后低頭繼續自己的工作。

我當時心里特別煩躁,但是還是想義務性地把自我介紹說完。

“對不起打擾了,我是做電纜的,我們......”

“我真的不需要,請你出去”他黑著臉,沉聲道,始終沒有再抬頭看我一眼。

“我就打擾您兩分鐘可以嗎?”我不死心繼續說道。

“你趕緊走,走走走,沒有人會愿意聽一個哭喪著臉的業務員說她的產品,你再不走我就報警了。”他不耐煩地揮著手。

 


我的臉火辣辣地疼,我低著頭一句話也說不上來,捏著名片的手指甲使勁掐著自己,努力不讓眼淚掉下來,在門口愣了幾分鐘之后,我默默地轉身走出了那間辦公室。在我往外走的時候,眼淚終于控制不住地流下來,我當時心里只有一個念頭,打電話給我的經理,告訴他我要辭職,然后回住的地方收拾行李,回家相夫教子,或許我一開始就應該聽老公的話,不要出來工作,或是找一份文職工作什么的,我當時非常后悔接受這一份工作。我艱難地往住的地方走,一路上我無數次掏出手機,翻到我經理的號碼,上下滑動著,只要我一個電話打過去,說明我的想法,就可以結束這個折磨人的工作,我就可以不用每天去面對陌生人的鄙夷、無情的拒絕了。

一直到住的地方,我開始打包行李,一邊思考著該怎樣和家里說,說我忍受不了被別人拒絕,所以不干了,現在要打道回府了。可是我也害怕回去,記得當初我接受這份工作的時候,身邊的親朋好友都說我干不了,不適合,現在回去不是正應驗了他們是對的。一想到這里,天生不服輸的我就是不甘心,我不甘心就這樣放棄,更不甘心回去被嘲笑,那會讓我更加痛苦。



我猶豫了一夜,最終沒有給我的經理打電話辭職,也沒有收拾行李回家,而是在第二天一早,我收拾的干凈整潔,打起12分的精神,重新又拜訪了那位客戶,他還是一樣的沒有抬頭看我一眼就拒絕了,我倔強地把我的名片放在他的辦公桌上,即便我知道它馬上就會被扔進垃圾桶。我的信念很堅定,這個項目我一定要拿下來,我天天來拜訪,讓他記住我,讓他只要一想起電纜就會想起我,讓被拜訪成為他的一種習慣,只要有一天他需要電纜,就一定會想起我。就這樣,每一天我出門都以最好的狀態第一個去拜訪那位客戶,從留下名片就走,到后來還能時不時聊上幾句。

當我每天從他辦公室出來以后,全身充滿斗志,拜訪的次數每天都有所增加,當有更多的人拒絕我之后,第二天我就拜訪更多的人,我相信概率,只要拜訪的足夠多,一定會遇到對我的產品感興趣的人,在不斷的增加拜訪數量了,我終于贏得了第一筆訂單,雖然金額不大,但是那對于我來說,仿佛是雪中送炭,我看著那張單子,欣喜的快要跳起來,內心更加堅定要堅持下去。我也不在像開始的前幾個月,害怕和別人溝通,害怕推銷自己的產品,我一家一家的去拜訪,我被拒絕的次數在增加,但是我成交的次數也在增加,我的業績在慢慢地上升,正是那一次的拜訪激起了我的斗志。

 


終于有一天, 我接到一個陌生的電話,說他們工地要用大量的線材,叫我過去談合作,正是那個無數次拒絕了我的人,他告訴我,當他的工程需要用到線材的時候第一個想到的就是我,在我無數次的拜訪下,他深深地記住了我,并且被我的堅持所打動。在掛掉電話的那一刻,我忍不住地流下淚水,他對我來說就是一座高山,我每天不停地攀登,終于到達山頂,那一刻的內心的喜悅和感動沒有語言可以描述。甚至有那么一瞬間,我居然突然覺得沒有了努力的方向,失去了前進的動力,竟然不知道下一步該往哪里走,甚至開始有一絲害怕。我知道我不能這樣,我應該把所有的成就都當歸于明天,一座山攀登完了,就挑戰另一座更高、更險峻的山。就這樣一直給自己制定新目標,在每一次達成目標之后的喜悅是任何人都給不了的。而且之后他也給我介紹了很多優質的客戶,我不僅贏得了合作,還贏得了友誼。


電纜銷售其實是一個十分枯燥乏味的工作,而且特別辛苦,要跑各種工地,很多人都堅持不下去,大多數人在前三個月就會果斷放棄, 尤其是女孩子,最開始要在很多工地跑來跑去,還要長時間的出差,最初和我一起的女孩子都沒有堅持下來,她們大多都是堅持了一到兩個月,便離開不干了。我記得那個時候剛去開發市場,坐公交在坑坑洼洼的路上一直顛簸一兩個小時,才能到達目的地,很多男生都會被嚇到,堅持不下去,更何況是女生。我清楚地記得又一次我剛一下車,有一輛罐車開過,濺了我一身泥,可是我還要去見客戶,就默默掏出紙巾擦干凈衣服上和臉上的泥水,繼續向前,不曾退縮過。

我想我能堅持下來的原因,一個是我不服輸的性格,另一個則是,這7年來我很多次堅持回



到一張白紙的狀態,每一年,我都會把自己過去的成績歸于零,我經歷過很多次失敗,但是每多一次失敗,失敗帶給我的痛苦就會小一些,而我也會恢復的快一些。每次我一失敗,就知道下一步該做什么,也知道下面該學些什么。

每一次失敗都使我變得更聰明、更自信,也是我不在恐懼失敗,而是對挫敗后即將學到的東西感到興奮。每次失敗都是一個挑戰,都是通向新世界的一扇門。如果我被失敗打倒了,那么這扇門就會彈回來撞得我鼻青臉腫,這也意味著我需要更聰明、更努力地思考,想出來更多的辦法來打開下一扇門。在很多時候,我需要不停地敲開一扇接一扇的門。

 


很多人會問我有什么銷售技巧,說實話我實在是說不出來,而且我不認為銷售有所謂的技巧,我認為做銷售其實是做人,在推銷的工程中,你并不是在推銷你的產品,而是在推銷你自己,你向客戶展示的是你的人生觀、價值觀、你做人的原則。這其實是一個交朋友的過程,別人愿不愿意和你做朋友就看你怎么做人。

我始終堅持的一點是,設身處地地站在對方的角度去看問題,合作過程中應該盡量去幫助客戶解決他們遇到的銷售難題。在遇到競爭對手惡意競爭而壓低價格時,為了保護客戶的權益,保證客戶能正常經營下去,我主動向公司提出把我的銷售提成補給客戶,保證他們的利益。對我來說,那些自己合作過的客戶,每一位都是我的朋友,而不是匆匆過客,我很感謝他們多年來對我的信任,是他們的支持讓我在這個崗位上越走越好,也是他們的信任,讓我越來越堅強。

正是經歷了許多次的失敗,攀登了許多高山,在我的所有客戶不斷的支持和信任下,我的業績越做越好,從2013年到現在,每一年我都把過去的成績歸于零,給自己設立新的目標,并且用心完成它,我很享受目標達成時內心的喜悅,也很享受攀登高山時艱難的過程,它讓我感覺自己有價值,感覺生命有意義。




在2017年的時候,特別想要一個女兒的我,計劃著要第二個孩子,很多人會覺得我是一個女強人,尤其是在懷孕5個月的時候還堅持自己開車去市場上,更是在生產后40天就迅速回到自己的工作崗位,這個舉動讓很多人瞠目結舌。甚至會有人問我這樣做會不會對不住孩子。一開始我也這樣想過,當我第一天回到工作崗位上的時候,我心忐忑了一天,我一整天想到的都是孩子,他會不會哭,會不會餓,會不會想我......我一遍一遍質問自己,我是不是太過于殘忍,是不是太過于心狠,他還那么小,那么脆弱,那么需要我,我卻要丟下他投身到工作中去。剛開始我的確很痛苦,每天都很矛盾,要不要出去。可是另一邊,客戶的工作是正常進行的,我要是不去處理工作,不去幫客戶處理問題,那豈不是辜負了他們多年來對我的信任,每天早上我都懷著復雜的心情出門,傍晚總是會很焦急地想要早點趕回家。

對于一個女人來說,我要承受多方面的壓力,要照顧家庭,要照顧自己的事業,有些時候也會覺得力不從心,也會想要放棄,但是當客戶打電話過來時,還是會不自覺地要去處理工作,那些可都是和自己一起走過這么年的朋友,怎能說放下就放下呢。

 


每天下班回家,看著孩子熟睡的小臉,心里會涌現出無數的愧疚,當我看到大兒子在玩沒有做功課的時候,心里會無比的著急,也會責怪自己工作太忙,沒有顧上孩子的學業,可是我知道,如果我想要他們長大做獨立自主,善良真誠的人,那我一定得給他們做榜樣,用自己的行動告訴他們應該做一個真誠的人,用心去做自己在做的事情,用心去和每一個人交往,我也相信他們會理解我。

就這樣,我每天出門就扮演好我的工作角色,用心去處理工作的事情,下班回家就陪著孩子,扮演好一個母親的角色,雖然會覺得很累,但是也會覺得很幸福。假期的時候我都會陪在家人身邊,要么帶他們出去旅游,或是去郊游,有時候就什么都不做,逛一整天超市,然后回家給他們做好吃的,工作之余我還是希望能多陪陪家人,工作給了我成功,而成功的喜悅則是要和家人一起分享。

我希望孩子將來做一個獨立自信,強大的人,要懂得去拼搏,去創造自己想要的人生,也要做一個真誠的人,一個懂得感恩的人。一個人奮斗過程中,選擇一個好的平臺也很重要,好的平臺是堅強的后盾,無形中給你力量,也會讓你的努力事半功倍。而且做人要懂得感恩,是天虹悉心栽培了我,給我一個這么好的平臺,我要更加努力地工作,去回報公司。在天虹有著許許多多像我一樣奮力拼搏的人,我只是眾多天虹人中最普通的一個而已。

 


這個世界沒有不勞而獲的人,所有的成功都不是理所當然,如果你有理想,你不想碌碌無為,那么就得為你的理想去努力,去奮斗,去拼搏。

 





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